Y? YY? He asks Y????
Die Produkte von yFood hatten wir nach der anteiligen Übernahme der Firma durch Nestlé aus dem Sortiment verbannt und so blieb es auch eine ganze Weile. Der Außendienst von yFood lag uns zwar immer wieder in den Ohren, aber wir blieben standhaft.
Anfang des Jahres hatten wir ein paar Flaschen gratis bekommen. "Versucht doch mal, die zu verkaufen" – und was hätten wir damit anderes tun sollen? Also haben wir sie mit Preisschildern versehen ins Regal gestellt. Sie verkauften sich und auch wenn wir eigentlich nicht wollten, blieben wir dabei und behielten die Produkte im Regal und bestellten sie auch hin und wieder nach. Es waren nur drei oder vier Facings, die wir denen gegeben hatten, aber immerhin waren sie wieder hier im Sortiment. Aus unserer Sicht war das mehr, als ich eigentlich nach der feindlichen Übernahme überhaupt wieder zugestehen wollte.
Inzwischen hat Nestlé seit diesem Sommer 100% Anteile von yFood. Da hat man es wohl offenbar gar nicht mehr nötig, sich über Kleinigkeiten und den sprichwörtlichen "Fuß in der Tür" zu freuen. Bei Nestlé wird bekanntlich ohne Rücksicht auf Verluste geklotzt und nicht gekleckert und dieses Gebaren muss jetzt wohl bis in den Einzelhandel durchexerziert werden.
Wieso ich das annehme?
Nun: Letzte Woche war ein Außendienst von yFood hier bei uns im Markt. Er hatte einen unbedarften Kollegen um eines der MDE-Geräte gebeten, da er sein Sortiment "etwas umsortieren" wollte. (Dazu braucht man bei uns MDE-Hilfe, da jeder Artikel seinen festen Platz im System hat. Physikalisch umstellen ist kein Problem, man muss es nur der Warenwirtschaft auch mitteilen.)
Er hat aber nicht nur sein Sortiment etwas umsortiert, sondern den kompletten Fachboden. Links standen unsere Eigenmarken-Trinkmahlzeiten recht großzügig, da sie auch relativ gut laufen, danach noch eine Marke und ganz rechts (im Von-links-nach-rechts-Kundenlauf also "hinten") standen die drei Artikel yFood jeweils einreihig im Regal.
Ungefragt hat der Außendienstler den gesamten Fachboden neu sortiert: Links sechs oder sieben Sorten von seinen Produkten, jeweils zweireihig, darunter auch mehrere Sorten, die wir bis dahin noch gar nicht im Sortiment hatten. yFood nahm nach der Aktion 2/3 des Regalbodens ein. Den verbliebenen Platz teilten sich die Sorten, die wir hatten, was natürlich viel zu klein war.
Dieser eigenmächtige und nicht mit einem Marktmitarbeiter abgesprochene Umbau war für sich alleine schon viel zu übergriffig. Aber der Herr hatte nicht nur sein Sortiment "etwas umsortiert", er hat auch eigenmächtig und ohne Rücksprache eine Bestellung für alle seine Artikel ausgelöst, die er nun bei uns im Regal sehen wollte. Insgesamt sechs Verpackungseinheiten.
Die Bestellung ließ sich jedoch zum Glück durch einen Anruf bei der Edeka wieder stornieren und in der Konsequenz werden die Produkte von yFood bei uns wieder komplett rausfliegen. Das war dann wohl der klassische Bärendienst, den der Außendienstler da seinem Arbeitgeber erwiesen hat.
Anfang des Jahres hatten wir ein paar Flaschen gratis bekommen. "Versucht doch mal, die zu verkaufen" – und was hätten wir damit anderes tun sollen? Also haben wir sie mit Preisschildern versehen ins Regal gestellt. Sie verkauften sich und auch wenn wir eigentlich nicht wollten, blieben wir dabei und behielten die Produkte im Regal und bestellten sie auch hin und wieder nach. Es waren nur drei oder vier Facings, die wir denen gegeben hatten, aber immerhin waren sie wieder hier im Sortiment. Aus unserer Sicht war das mehr, als ich eigentlich nach der feindlichen Übernahme überhaupt wieder zugestehen wollte.
Inzwischen hat Nestlé seit diesem Sommer 100% Anteile von yFood. Da hat man es wohl offenbar gar nicht mehr nötig, sich über Kleinigkeiten und den sprichwörtlichen "Fuß in der Tür" zu freuen. Bei Nestlé wird bekanntlich ohne Rücksicht auf Verluste geklotzt und nicht gekleckert und dieses Gebaren muss jetzt wohl bis in den Einzelhandel durchexerziert werden.
Wieso ich das annehme?
Nun: Letzte Woche war ein Außendienst von yFood hier bei uns im Markt. Er hatte einen unbedarften Kollegen um eines der MDE-Geräte gebeten, da er sein Sortiment "etwas umsortieren" wollte. (Dazu braucht man bei uns MDE-Hilfe, da jeder Artikel seinen festen Platz im System hat. Physikalisch umstellen ist kein Problem, man muss es nur der Warenwirtschaft auch mitteilen.)
Er hat aber nicht nur sein Sortiment etwas umsortiert, sondern den kompletten Fachboden. Links standen unsere Eigenmarken-Trinkmahlzeiten recht großzügig, da sie auch relativ gut laufen, danach noch eine Marke und ganz rechts (im Von-links-nach-rechts-Kundenlauf also "hinten") standen die drei Artikel yFood jeweils einreihig im Regal.
Ungefragt hat der Außendienstler den gesamten Fachboden neu sortiert: Links sechs oder sieben Sorten von seinen Produkten, jeweils zweireihig, darunter auch mehrere Sorten, die wir bis dahin noch gar nicht im Sortiment hatten. yFood nahm nach der Aktion 2/3 des Regalbodens ein. Den verbliebenen Platz teilten sich die Sorten, die wir hatten, was natürlich viel zu klein war.
Dieser eigenmächtige und nicht mit einem Marktmitarbeiter abgesprochene Umbau war für sich alleine schon viel zu übergriffig. Aber der Herr hatte nicht nur sein Sortiment "etwas umsortiert", er hat auch eigenmächtig und ohne Rücksprache eine Bestellung für alle seine Artikel ausgelöst, die er nun bei uns im Regal sehen wollte. Insgesamt sechs Verpackungseinheiten.
Die Bestellung ließ sich jedoch zum Glück durch einen Anruf bei der Edeka wieder stornieren und in der Konsequenz werden die Produkte von yFood bei uns wieder komplett rausfliegen. Das war dann wohl der klassische Bärendienst, den der Außendienstler da seinem Arbeitgeber erwiesen hat.
